Q.通常タイプと全身オリジナルタイプはどこが違うの？
通常タイプ
カタログから選んで頂いたボディデザインと、お客様のお写真を使用して頭部分の制作をするタイプのフィギュアです。
お写真は、顔写真４枚（正面・左横・右横・後頭部）をご用意ください。
全身オリジナルタイプ
お客様のお顔はもちろん、ボディもご希望のポーズに作ることが出来るタイプです。
お写真は、顔写真４枚（正面・左横・右横・後頭部）と、全身が分かるようなお写真をご用意ください。
Q.フィギュアの材質は何ですか？
フィギュアは、顔部をポリマークレイ（オーブン粘土）、ボディーをポリレジンの採用をしております。
通常の保管方法であれば特に問題はありませんが、素材がプラスチック粘土ですので、転倒や落下すると破損してしまう事があります。取り扱いには十分ご注意お願い致します。
また、陽が当たる所への放置や、水につけたり、洗剤などで洗ったり拭いたりすると色落ちする原因となります。
Q.フィギュアの完成までの日数はどれくらい？
お客様のフィギュアは、１つ１つ丁寧に手作りで制作致しますので、
通常のご注文ですとお届けには４週間程度かかります。
お急ぎの場合はご相談していただければ可能な限り対応させていただきますが、
手作りである事や、輸送の関係上、基本的には納期短縮・期日指定のお申し込みはお受けしておりません。
上記をご考慮のうえ、期日に余裕を持ってご注文下さいますよう、お願い致します。
Q.フィギュアが届いたのですが、破損していました。
商品は検査の上出荷しておりますが、運送途中に破損する場合もございますの
で、お受け取り後は速やかに破損の有無をご確認くださいませ。
万が一破損していた場合は、運送途中によるものと思われますので運送会社の保険適応となります。
お受け取り後、１２時間以内に弊社及び、配達店までご連絡くださいませ。
※お受け取り後、１２時間を過ぎてからのご連絡につきましては適応外となりますのでご了承くださいませ。
Q.座っているフィギュアも立っているフィギュアも同じ身長表記ですが。
身長表記については、立った状態の目安身長で表記をしております。
また、細かく申し上げますと表記に関してはボディ型作成時の基となる人形モデルサイズの事です。
その為カタログ表記身長が12cmタイプでも座っているポーズ等では実寸サイズは相違しますし、
男女ペア商品では身長差が出る様にボディ型を作製しております。
靴やドレス丈、足元のスタンドによってはまたサイズが変わります。
ボディ型からボディを作製し、バリ取り時に多少削る工程がございます。
お顔をつけた際の平衡性を保つ為にも更に工程が加わる為、
ボディ型とボディのサイズは相違します。よって同ボディでもサイズは同一ではございません。
カタログ表記はあくまでもボディ型作成時の基となるモデルサイズを
複数御注文頂く際等のご参考の為表記しており、実寸サイズではございません。
また工程過程だけなくお顔サイズやジョイント部分によっても実寸サイズは異なる為、
実寸サイズはお答え出来かねますので御了承ください。
Q.ラッピングはしてもらえますか？
包装紙等を使用し、当店でお包みする様なラッピングは行っておりません。
割れ物ですので、お客様のお手元に届いた時点での商品の確認をお願いしている為です。
その代わりにお客様のお手元で簡単にお包みいただける袋とリボン、ギフト専用ボックスのセットを有料にてお付けすることが出来ますので、
ご用命の際には注文フォームにてラッピングセットのオプションのチェックをお願いいたします。
推奨ブラウザ IE8.0/Firefox3.0/
以上